Според уебсайта The Information Facebook вече дори обмисля да заведе антитръстов иск срещу Apple в САЩ
Снимка: Graeme Jennings/Washington Examiner/Bloomberg
Главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук защитава позицията на своята компания по темата за опазване на данните. „Защо, по дяволите, трябва да се заблуждават потребителите?“, каза Кук в интервю за германския икономически всекидневник Handelsblatt. Apple възнамерява да даде на потребителите по-голям контрол върху информацията, която интернет компаниите събират за тях.
Наследникът на Стив Джобс продължава пълната конфронтация с ръководителя на Facebook Марк Зукърбърг. В сряда той обвини Apple, че производителят на iPhone злоупотребява с аргумента за поверителност, за да извършва нелоялна конкуренция с Facebook.
Неговите приложения за чат Messenger и WhatsApp се конкурират с iMessage на Apple, който е предварително инсталиран на iPhone. „Apple има всички основания да злоупотребява с доминиращата си платформа, за да възпрепятства нашите приложения и функциите им“, каза основателят на социалната мрежа пред анализатори.
Конкретната причина за спора между две от най-мощните корпорации в света е инициативата „Прозрачност на проследяването на приложения“ (App Tracking Transparency). От тази пролет на програмите на устройствата на Apple трябва да бъде разрешено да проследяват поведението на потребителите в други приложения, само ако те изрично са се съгласили с това. Досега потребителите трябваше да възразят изрично – в подменю на подменю на iPhone.
Сърцевината на критиката на Зукърбърг: като оператор на магазина за приложения Apple определя правила, които се прилагат както за собствените ѝ приложения, така и за тези на техните конкуренти. По подобна причина Европейската комисия разследва групата от Купертино от юни.
Според статия на технологичния портал The Information Facebook вече дори обмисля да заведе антитръстов иск срещу Apple в САЩ. Това би било ескалация между технологични гиганти, невиждана никога досега в Силициевата долина.
В интервюто Кук отхвърля твърдението, че Apple предпочита себе си: „Това няма нищо общо“, казва той по обвинението на Зукърбърг. „Apple не решава. Оставяме на потребителя решението дали иска да бъде проследен“.
Самият производител на електроника позволява персонализирано рекламиране на iPhone, iPad или Mac, но те не са пригодени за отделни хора: разработчиците могат да използват програма за поставяне на реклами в App Store например. Групата подчертава, че разделя потребителите на сегменти с поне 5000 души и не предоставя никакви данни на брокери. Деактивирането става чрез отделно меню.
Ръководителят на най-ценната корпорация в света смята, че е на правилната страна. „Поверителността е един от най-важните въпроси на този век. Трябва да я защитим и да дадем на хората инструментите, за да се предпазят“, каза Кук.
В реч на конференцията CPDP за защита на данните в Брюксел в четвъртък Кук критикува сериозно Facebook, без да назовава компанията: „Ако една компания зависи от злоупотребата с потребителски данни, тя не заслужава нашето доверие“.
Директорът на Apple индиректно обвини операторите на социални мрежи, че вредят на обществото с техните препоръчителни алгоритми: „Трябва да попитаме за последиците, ако теориите на конспирацията и подбуждането към насилие се разпространяват, само защото водят до високо взаимодействие с потребителите“. Най-големите такива мрежи са добре познати: Facebook, Instagram и дъщерното дружество на Google – Youtube.
В същото време компаниите на Кук и Зукърбърг са взаимно зависими: Facebook се нуждае от многото потребители на iPhone, за да може собствените му услуги да бъдат успешни. Apple зависи от атрактивни приложения, за да може да оправдае премум цената за собствения си хардуер, така че няма да може да работи без Facebook, Instagram и WhatsApp.
Зависимостта стана ясна по време на конференцията на анализаторите, в която Зукърбърг хвърли ръкавица към Apple: финансовият директор Дейвид Уенър предупреди инвеститорите за последиците от инициативата за прозрачност на Apple. Тя внася „значителна несигурност“ в рекламния бизнес, от който продажбите на Facebook зависят почти изцяло.
Ерик Сюфърт, американски експерт по реклама, оценява щетите за Facebook през второто тримесечие на до 7% от продажбите му, или пет милиарда долара. В четвъртък акциите на Facebook загубиха над 2,5% от стойността си.
Затова във войната (засега словесна) Facebook се опитва да привлече на своя страна малки разработчици. „Ние се борим срещу Apple, за да помогнем на малкия бизнес навсякъде“, беше заглавието на рекламите на цяла страница, които Facebook пускаше във вестници като New York Times през декември. Книжарниците, пицариите и други малки търговци също били зависими в пандемията от таргетирана реклама, за да достигнат до клиенти, които вече не идват на място.
Apple не е съгласна, че промените в проследяването са във вреда за малкия бизнес. Служител на Apple, който работи по инициативата, прави паралел с „Интелигентното предотвратяване на проследяването“, с което Apple силно ограничи следенето в браузъра си Safari през 2017 г. „Тогава се твърдеше, че стойността на потребителите на Apple ще спадне до нула. Всъщност продажбите в рекламната индустрия са се увеличили“, казва служителят. Специализираното списание Digiday обаче цитира оператори на интернет сайтове през 2019 г., чийто оборот на клик е спаднал с 40%.
Служителят на Apple се позовава и на други обещаващи рекламни формати, които работят без проследяване: рекламиране с „данни от първа страна“, при което операторът на сайта използва само потребителска информация, която сам е събрал, както и контекстуална реклама.
Нидерландската обществена телевизия NPO има доста добър опит с последната. Вместо да продава на търговете своето място за онлайн реклама чрез платформата на Google, тя предлага на рекламодателите 23 канала за съдържание като „музика“ и „кралско семейство“ на сайта. Рекламодателят никога не знае кой вижда рекламата. А NPO твърди, че печели повече от преди.
New York Times, от своя страна, стартира собствена платформа за данни за „първа страница на вестника“ през юни, която показва таргетирана реклама въз основа на навиците за четене на абонатите.
Как промените ще засегнат по-голямата част от компаниите, особено малките, все още не може да се предвиди. Преминаването към тематична реклама е свързано с усилия и много от тях вероятно няма да могат да създадат свои собствени системи за проследяване поради липса на рийч (достъп).
Google може да се почувства по същия начин по отношение на критиките на шефа на Apple Кук. В лицето на YouTube компанията има собствена платформа, която екстремистите са използвали за реклама и радикализиране на членовете.
А ATT ще засегне рекламната мрежа на Google по подобен начин на този на Facebook. Промените биха затруднили разработчиците на приложения „да разберат коя реклама е довела до продажби или инсталиране на приложения“, пише компанията в своя блог.
Но и в друга област Google и Apple са на различни позиции. От 8 декември Apple поиска от разработчиците в своя App Store да прикачат към актуализациите вид листовка за защита на данните. Преди да изтеглят дадено приложение, потребителите могат да го използват, за да проучат какви данни събира приложението за тях.
Очевидно поради тази причина Google не е регистрирал актуализации за важни приложения като Maps, YouTube или Gmail в магазините на Apple в продължение на почти два месеца. Обикновено приложенията, които повече от милиард души използват едновременно, се обновяват поне на всеки няколко дни, за да се премахват малки софтуерни грешки.
Приложенията на Google нямат този етикет и до днес. В сряда Google обяви, че скоро ще качи нови версии на приложенията с етикета в App Store.
Междувременно обаче, Google работи и за по-добро съчетаване на онлайн рекламата и защита на данните. Вместо да използва бисквитки, които идентифицират потребителите в интернет страниците, онлайн гигантът иска да използва обобщени данни от хиляди потребители, за да покаже таргетирана реклама. Данните на отделния потребител трябва да останат анонимни. До 2022 г. Google иска да премахне напълно бисквитките от сайтове на трети страни в своя браузър Chrome, който е най-използваният в света.
Със своите инициативи за защита на данните Кук се конфронтира със своите конкуренти от Силициевата долина. Но шефът на Apple се надява и на политическа подкрепа. Все още няма закон за защита на данните в САЩ като цяло (има за отделни щати). „Надявам се, че ще има повече регулации“, каза Кук пред Handelsblatt, като похвали ЕС и неговия Общ регламент за защита на данните. „GDPR е чудесна основа. Без тази инициатива днес бихме били в още по-лоша ситуация“.
Но това не е достатъчно за Кук: „Аз съм за това да стигнем още по-далеч. Новите закони трябва да се основават на икономията на данни. Потребителите също се нуждаят от достъп и контрол върху данните, които се събират за тях“.
По статията работиха: Бойчо Попов, редактор Елена Кирилова
investor.bg
