Ако претърпите инцидент по време на почивка, има няколко неща, които трябва да направите, за да сте сигурни, че сте защитени. „Пакетните“ ваканции предлагат редица предимства за летовниците, включително правна защита съгласно Регламентите за пакетни пътувания, пакетни ваканции и пакетни обиколки от 1992 г., но е важно да знаете какво се покрива и какво не.
Независимо дали става дума за счупена кост или нещо по-сериозно, тази статия ще ви преведе през процеса на получаване на медицинска помощ и предявяване на иск за компенсация.
Какво е „пакетна“ почивка?
Правилата за „пакетни“ почивки, пакетни ваканции и пакетни обиколки от 1992 г. обхващат готови „пакетни“ ваканции. Това означава, че трябва да сте уредили поне два различни вида туристически услуги с един и същ туроператор като част от „ол-инклузив“ цена. Туристическите услуги включват полети, трансфери, настаняване, коли под наем и други подобни туристически услуги.
Почивката няма да е пакетна, ако организирате полетите и хотела си отделно. Консултирайте се с вашия туроператор, ако не сте сигурни.
При какъв вид пакетна ваканция мога да направя иск за компенсация?
Ако претърпите нараняване или заболяване по време на пакетна почивка и някой друг е виновен, може да имате право да предявите иск за обезщетение. Често срещаните причини за инциденти с пакетна ваканция са:
- Пътно-транспортни произшествия
- Злополуки при екстремни и приключенски спортове (например рафтинг, скачане с парашут, бънджи скокове)
- Инциденти със ски
- Аварии в басейни
- Подхлъзване, спъване и падане в хотели
- Хранително отравяне
Какво трябва да направя, ако се нараня по време на „пакетна“ почивка?
Първият приоритет е да се потърси медицинска помощ. В повечето страни набирането на 112 или 911 ще ви свърже със службите за спешна помощ. След това трябва да направите следното:
Първа стъпка: събиране на доказателства
- Запишете случилото се, докато инцидентът е прясен в паметта ви
- Вземете данните за контакт на всички свидетели
- Направете снимки на мястото на произшествието
- Направете снимки на нараняванията си
- Запишете датите на вашите посещения при лекар, клиника или болница
- Вземете копие от всички официални писмени медицински доклади
- Съхранявайте разписки за разходи, свързани с вашата злополука, като медицински сметки и такси до болницата
Стъпка втора: докладвайте за злополуката
- Докладвайте своя инцидент на представителя на пакетната почивка
- Ако няма представител, съобщете за инцидента в главния офис на туроператора в Обединеното кралство
- Докладвайте злополуката на управителя на хотела и вземете копие от записа в книгата за злополуки
- Свържете се с вашия доставчик на застраховка за пътуване
Освен това, ако имате пътен инцидент в чужбина, трябва да съобщите за инцидента на местната полиция. Не признавайте вина и не подписвайте нищо без да сте се съветвали с адвокат, тъй като това може да навреди на иска ви.
Кой ще плати за лечението?
Когато сте на почивка в Европейския съюз, имате право да получавате здравни грижи чрез вашата Европейска здравноосигурителна карта, ако тя все още е валидна, или нейната замяна след Брекзит на глобалната здравноосигурителна карта на Обединеното кралство. Като цяло това означава, че ще получавате здравни грижи безплатно или на намалена цена, сякаш сте гражданин, живеещ в страната, в която сте претърпели нараняването си.
Въпреки това, винаги е препоръчително да направите застраховка за пътуване, тъй като EHIC/GHIC не винаги покрива всички разходи за лечение. Определено няма да покрие разходите за пътуването ви до дома до Обединеното кралство, което е известно като репатриране.
Застраховката за пътуване обикновено покрива вашите медицински сметки до стойността, посочена в полицата. Въпреки това, тя няма да изплати за болката и страданието, причинени от вашия инцидент. Може да имате и други финансови загуби, освен медицински сметки, които вашата застраховка за пътуване няма да покрие или ще покрие само до определена парична сума. Примерите включват загуба на приходи, разходите за медицинско оборудване и разходите за текущи грижи. Можете да включите всички тези разходи в иск за телесна повреда.
Често вашите застрахователи ще изискват първо да опитате да възстановите финансовите загуби от отговорното лице. Вашият адвокат ще може да ви посъветва допълнително, ако това условие е приложимо.
Срещу кого претендирате?
Правилата за пакетна ваканция казват, че ако сте резервирали пакетната ваканция чрез базиран в Обединеното кралство туроператор, той ще бъде отговорен за всички проблеми, от които страдате. Следователно вашият иск е отправен срещу ваканционната компания, прилагайки английското законодателство. Това значително улеснява получаването на обезщетение, тъй като не е необходимо да предявявате иск в чужд съд.
Всеки полет, трансфер, настаняване, екскурзия или дейност, които са включени във вашата резервация за пакетна ваканция, се покриват от Правилата.
Правилата не се прилагат за злополука, настъпила на място или по време на дейност, която не е включена в пакета. Примерите включват каране на джет ски или пътен инцидент с нает мотопед. Възможно е все още да можете да подадете иск за телесна повреда в тези ситуации, но ще трябва да предявите иск срещу хора, базирани извън Обединеното кралство.
Колко време имам да направя иск?
Ако сте били наранени на пакетна почивка, резервирана чрез туроператор, базиран в Обединеното кралство, имате до 3 години от датата на злополуката, за да предявите иск.
Ако нараняването ви е причинено от дейност извън пакета, тогава срокът зависи от законите на страната, в която сте били наранени. Препоръчително е да се консултирате с адвокат веднага щом се приберете. Колкото по-бързо действате, толкова по-големи са шансовете за успешен иск.
Какви са следващите стъпки?
Свържете се с нас на 07843349633 / 02045028835 за безплатна първоначална консултация по вашия случай.
