Някои потребители ще плащат почти 50% повече от април, докато объркването относно повишенията на цените нараства
Клиентите на Thames Water изразяват възмущение от значителното увеличение на сметките си през април, като някои отбелязват скок от 47% в сравнение с предходната година. Регулаторът Ofwat е разрешил на компанията да увеличи сметките с 35% до 2030 г., но Thames Water е избрала да „предвари“ тези увеличения, за да финансира необходимите подобрения на инфраструктурата.
Фиксираните годишни такси и оцененото потребление за клиенти без водомери също допринасят за по-високите сметки. Клиентите с водомери, които могат да намалят потреблението си, за да понижат разходите, също са изненадани от размера на увеличенията.
Thames Water се бори със значителен дълг и заплахата от повторна национализация, като същевременно търси допълнителни увеличения на сметките чрез обжалване. Компанията заявява, че тези инвестиции са необходими за поддържане на качеството на услугите и предлага подкрепа за клиенти, които имат затруднения с плащането.
Въпреки това, комуникацията относно тези промени е под въпрос, като Ofwat подчертава значението на яснотата за клиентите.
