Със законодателни промени от 2012 г. се въвеждат значителни глоби за мобилните оператори от следващата година, ако нарушават правата на потребители. Готви се и забрана на нежеланите есемеси за участие в игри.
Промени в Закона за електронните съобщения, които депутатите трябва да гласуват окончателно днес, атакуват бавната преносимост на телефонните номера. Забавянето вече ще струва на мобилен оператор глоба от 5000 до 60 000 лева, предаде БГНЕС.
Според Богомил Николов от Асоциация “Активни потребители”, цитиран от БНР, нерядко се получават и оплаквания от отказ за пренос на номер.
Мобилните оператори вече ще са задължени със закон да предупреждават клиентите си, когато стигнат до 90% от месечния си лимит. Потребителите ще бъдат освободени от неустойки, а когато подписват нов договор, ще могат да го прекратят в срок до седмица без заплащане.
С промени в Закона за хазарта пък се готви забрана за нежеланите текстови съобщения за участие в игри.
От парламентарната комисия по транспорт и съобщения очакват през пролетта на следващата година цените на услугите да паднат с около 20%, подчерта нейният председател Иван Вълков.
“Единствено при стоките в телекомуникационния пазар на практика наблюдаваме такова намаление”, смята той.
В началото на септември от Комисията за регулиране на съобщенията обявиха, че предлагат цените, с които ще се разплащат операторите, да намалеят от 13 на 6.5 стотинки от 1 януари 2012 година, от 1 юли – 5.5 стотинки, а от 1 януари 2013 година – 4.6 стотинки.
Междувременно от „Ню Геймс” и трите мобилни оператора – М-тел, Виваком и Глобул съобщиха, че са отстранили нередностите при провеждането на играта “Стани милионер”, които бяха констатирани от Комисията за защита на потребителите, предаде “Фокус”. Направена е промяна при предоставяне на информация към потребителите, като на интернет-страницата на организатора вече е публикувана информация за начина на участие и отказ. С това е преустановено констатираното нарушение за „премълчаване на съществена информация”. В съобщенията към потребителите пък вече фигурира ясен текст с посочване на възможност за отказ от участие в играта.
