Служители са временно отстранени и е започнато разследване от подизпълнител на Home Office след обвинения, че думата „Израел“ е била заличена от акта за раждане на бебе, подаден за издаване на паспорт. Парижката фирма Sopra Steria изрази възмущение и тъга от случая и обяви „пълно разследване на обработката на документите, като отнася инцидента изключително сериозно“.
Семейството, засегнато от инцидента, изрази намерение да съди компанията и призова за уволнението на отговорните лица. Бащата на бебето, наречен Израел, сподели пред Sky News колко ужасен е бил при вида на документа и коментира нарастващия антисемитизъм във Великобритания като „все по-лош и по-лош“.
Кампанията срещу антисемитизма подчерта случая, като публикува снимка на повредения и разкъсан акт за раждане. Джеймс Клевърли, от името на правителството, се извини на семейството и заяви нулева толерантност към антисемитизма, обещавайки спешен преглед на случая.
Sopra Steria потвърди временното отстраняване на служители и изрази ангажимент към тясно сътрудничество с Home Office за гарантиране на адекватни действия. Компанията подчерта своята дългогодишна партньорска връзка с Паспортната служба на Великобритания, като уточни, че работата ѝ включва сканиране, валидиране и качване на цифрови копия на ключови документи за британски паспортни заявления.
