Около половин милион души останаха без своите плащания по детски надбавки след технически проблем в HMRC. Данъчната служба съобщи, че проблем в обработката е причинил около 30% от насрочените за понеделник плащания да не бъдат извършени и те ще бъдат направени едва в сряда.
Много родители се оплакаха в социалните мрежи, че липсващите пари ги оставят без възможност да купят храна или да платят автобусния билет на детето си. HMRC, която администрира плащанията, посочи, че всеки, който е понесъл загуби, може да подаде жалба за компенсация.
От април родителите могат да получават £25.60 на седмица за едно дете и £16.95 за всяко следващо. Хора с доход до £60,000 годишно могат да получат пълната сума. Плащанията, които се извършват на всеки четири седмици, обикновено пристигат в понеделник или вторник, но понякога се виждат в сметките през уикенда.
Лора, майка от Съсекс, сподели, че е забелязала липсващото плащане и се е притеснявала през целия уикенд. Тя трябва да плати директни дебити за телевизионния си лиценз и училищните клубове на дъщерите си и се е наложило да заеме пари от баща си.
„Бях будна в 2:30 сутринта, проверявайки банковата си сметка – нямаше никаква информация от HMRC, това беше игра на предположения.“
Всеки, който се грижи за дете под 16 години (или под 20 години, ако е в одобрено образование или обучение), може да подаде заявление за детски надбавки. Само един родител получава плащането на дете, но няма ограничение за броя на децата.
Хората, засегнати от техническите проблеми, могат да подадат жалба онлайн и се съветват да пазят всички доказателства като касови бележки или снимки на екрани.
HMRC се извини за забавените плащания и съобщи, че проблемът е решен и мерки са въведени, за да се предотврати повторение. Засегнатите ще получат плащанията си в сряда сутринта, а насрочените за вторник ще бъдат направени навреме. Към август, 6.91 милиона семейства получават детски надбавки.
